કામ પર "ના" કહેવું જોખમી લાગી શકે છે. તમે મદદરૂપ, સહાયક અને ટીમ પ્લેયર તરીકે જોવા માંગો છો. પરંતુ ક્યારેક, દરેક બાબતમાં હા કહેવાથી તણાવ, થાક અને ખરાબ પરિણામો આવે છે. સત્ય એ છે કે - નમ્રતાથી ના કહેવાનું શીખવું એ કાર્યસ્થળ પર તમે વિકસાવી શકો તે સૌથી શક્તિશાળી કૌશલ્યોમાંની એક છે.
ના કહેવું કેમ મુશ્કેલ છે?
આપણામાંથી મોટાભાગના લોકો ભાવનાત્મક કારણોસર ના કહેવા માટે સંઘર્ષ કરે છે. આપણે લોકોને નિરાશ કરવા માંગતા નથી. આપણને તકો ગુમાવવાનો કે આળસુ તરીકે જોવામાં આવવાનો ડર રહે છે. ક્યારેક, તે સત્તા વિશે હોય છે - આપણને લાગે છે કે આપણે આપણા બોસને ના કહી શકતા નથી. આ લાગણીઓ સામાન્ય છે, પરંતુ જો તમે ક્યારેય સીમાઓ નક્કી નહીં કરો, તો તમે ડૂબી જશો.
આ વિશે વિચારો: તમે જે પણ "હા" આપો છો તેનો અર્થ એ છે કે બીજી કોઈ વસ્તુને "ના" કહેવું - કદાચ તમારું ધ્યાન , તમારી માનસિક શાંતિ, અથવા તમારો વ્યક્તિગત સમય.
ક્યારે ના કહેવું જોઈએ
મદદરૂપ થવું અને વધુ પડતું કામ કરવું એ બંનેમાં ફરક છે. તમારે ના કહેવાનું વિચારવું જોઈએ જ્યારે:
- તમારા હાલના કામના ભારણથી તમે પહેલેથી જ થાકી ગયા છો.
- નવી વિનંતી તમારા ધ્યેયો કે ભૂમિકા સાથે સુસંગત નથી.
- તમને બીજા કોઈની વારંવારની ભૂલો સુધારવાનું કહેવામાં આવે છે .
- તમને એક અવાસ્તવિક સમયમર્યાદા આપવામાં આવી છે.
- તમને કંઈક અનૈતિક અથવા તમારી જવાબદારીની બહાર કરવાનું કહેવામાં આવે છે.
ના કહેવાથી તમે અસહયોગી નથી બનતા - તેનો અર્થ એ છે કે તમે તમારી મર્યાદાઓથી વાકેફ છો . સીમાઓ તમારી ઉત્પાદકતા અને માનસિક સ્વાસ્થ્ય બંનેનું રક્ષણ કરે છે.
નમ્રતાથી ના કેવી રીતે કહેવું
ચાલો, વિનંતીને આદરપૂર્વક કેવી રીતે નકારી શકાય તે અંગે પગલું દ્વારા પગલું લઈએ.
૧. જવાબ આપતા પહેલા થોભો
તમારે તરત જ જવાબ આપવાની જરૂર નથી. થોડો સમય કાઢો. કંઈક આવું કહો:
"મને મારું શેડ્યૂલ તપાસવા દો અને તમારો સંપર્ક કરીશ."
આ તમને સ્પષ્ટ રીતે વિચારવાનો સમય આપે છે અને આવેગ પર સંમત થવાનું ટાળે છે.
૨. પ્રમાણિક અને સંક્ષિપ્ત બનો
તમારે લાંબા ખુલાસા આપવાની જરૂર નથી. એક નાનું, સ્પષ્ટ કારણ પૂરતું છે. ઉદાહરણ તરીકે:
"મને મદદ કરવી ગમશે, પણ આ અઠવાડિયે હું સંપૂર્ણ ક્ષમતાથી કામ કરીશ."
"તે મારા વિસ્તારમાં નથી, અને હું ખાતરી કરવા માંગુ છું કે તેના પર યોગ્ય ધ્યાન આપવામાં આવે."
૩. એક વિકલ્પ આપો
જો શક્ય હોય તો, બીજો ઉકેલ સૂચવો . તમે કહી શકો છો:
"હું આ હમણાં લઈ શકતો નથી, પણ હું આવતા અઠવાડિયે તેની સમીક્ષા કરી શકું છું."
"કદાચ એલેક્સ મદદ કરી શકે કારણ કે તે સમાન કાર્યો સંભાળે છે ."
આ બતાવે છે કે તમે તમારી બેન્ડવિડ્થનો ભોગ આપ્યા વિના સહકારી છો.
૪. સકારાત્મક વલણ રાખો
મૈત્રીપૂર્ણ અને શાંત સ્વરનો ઉપયોગ કરો. રક્ષણાત્મક ભાષા ટાળો. ધ્યેય સીમાઓનો ઉલ્લેખ કરવાનો છે, અસ્વીકારનો નહીં. તમે મક્કમ રહીને નમ્ર રહી શકો છો.
૫. તમારા નિર્ણય પર અડગ રહો
એકવાર તમે ના કહી દો, પછી વધુ પડતું સમજાવશો નહીં કે પાછળ હટશો નહીં. કેટલાક લોકો પાછળ હટી શકે છે. શાંત રહો અને જરૂર પડે તો તમારો સંદેશ ફરીથી બોલો.
"હું સમજું છું કે તે તાત્કાલિક છે, પણ હું ખરેખર હમણાં તે સંભાળી શકતો નથી."
કામ પર ના કહેવાના ઉદાહરણો
અહીં કેટલાક વાસ્તવિક ઉદાહરણો છે:
- જ્યારે તમારા બોસ વધારાનું કામ આપે:
"હું તે કરી શકું છું, પણ તેનાથી મારા વર્તમાન પ્રોજેક્ટમાં વિલંબ થશે. મારે કયા પ્રોજેક્ટને પ્રાથમિકતા આપવી જોઈએ ?" - જ્યારે કોઈ સહકાર્યકર વારંવાર મદદ માંગે છે:
"કાશ હું કરી શકું, પણ આજે મારી પોતાની સમયમર્યાદા છે." - જ્યારે તમને મોડા સુધી રહેવાનું કહેવામાં આવે:
"હું આજે નહીં રહી શકું, પણ કાલે સવારે હું સૌથી પહેલા સંભાળી લઈશ." - જ્યારે તે તમારી જવાબદારી ન હોય:
"તે માર્કેટિંગ ટીમ હેઠળ આવે છે. તમે તેમને સામેલ કરવા માંગી શકો છો."
ના કહેવાથી આત્મવિશ્વાસ વધારવા માટેની ટિપ્સ
૧. તમારી પ્રાથમિકતાઓ જાણો
તમારા ધ્યેયો અને કાર્યભાર વિશે સ્પષ્ટ રહો. જ્યારે તમને ખબર પડે કે સૌથી મહત્વપૂર્ણ શું છે, ત્યારે ઓછી પ્રાથમિકતાવાળા કાર્યોને નકારવાનું સરળ બને છે .
૨. અડગ શારીરિક ભાષાનો ઉપયોગ કરો
આંખનો સંપર્ક જાળવી રાખો, સીધા બેસો અથવા ઊભા રહો, અને તમારો અવાજ સ્થિર રાખો. તમારો આત્મવિશ્વાસ દર્શાવે છે કે તમારો નિર્ણય વાજબી છે.
૩. નાના ના સાથે પ્રેક્ટિસ કરો
જો તમને મુશ્કેલ લાગે, તો નાની શરૂઆત કરો. પહેલા નાની વિનંતીઓને ના કહેવાનો અભ્યાસ કરો. ધીમે ધીમે, તે વધુ સ્વાભાવિક લાગશે.
૪. દોષને જવાબદારીથી અલગ કરો
દરેકને ખુશ કરવાનું તમારું કામ નથી. તમારું કામ તમારું શ્રેષ્ઠ કાર્ય કરવાનું છે - અને તેના માટે તમારા સમયનું સમજદારીપૂર્વક સંચાલન કરવાની જરૂર છે. દયાળુ પણ મક્કમ બનવાનું શીખો.
૫. રોલ મોડેલ્સ પાસેથી શીખો
તમારા કાર્યસ્થળ પર વિશ્વાસુ લોકો વિનંતીઓનો કેવી રીતે સામનો કરે છે તેનું અવલોકન કરો. તેમના સ્વર અને વાક્ય પર ધ્યાન આપો. તેઓ ઘણીવાર ખૂબ માફી માંગ્યા વિના આદરપૂર્વક ના કહે છે.
નીચે આપેલ માહિતી ગ્રાફિક પગલાંઓ સ્પષ્ટ રીતે બતાવે છે:
ના કહેતી વખતે શું ન કરવું
- બચવા માટે જૂઠું ન બોલો. તે પછીથી વિપરીત પરિણામ લાવી શકે છે.
- વધુ પડતી માફી ન માંગશો - તે તમારા સંદેશને નબળો પાડે છે.
- વધારે પડતું વચન ન આપો. તમે ફક્ત તમારી જાતને તણાવમાં મુકશો.
- વિનંતીને અવગણશો નહીં. હંમેશા આદરપૂર્વક જવાબ આપો.
ના કહેવાથી તમારી કારકિર્દી કેવી રીતે સુધરે છે
જ્યારે તમે સમજદારીપૂર્વક ના કહો છો, ત્યારે તમે ગુણવત્તાયુક્ત કાર્ય અને વ્યક્તિગત વિકાસ માટે જગ્યા બનાવો છો . તે આદર બનાવે છે કારણ કે સાથીદારો જુએ છે કે તમે તમારા સમયને મહત્વ આપો છો. મેનેજરો ઘણીવાર આંધળી સંમતિ કરતાં પ્રામાણિક વાતચીતની પ્રશંસા કરે છે.
તમે બર્નઆઉટને પણ અટકાવો છો. WHO ના બર્નઆઉટ પરના રિપોર્ટ મુજબ , કામ પર લાંબા ગાળાના તણાવથી થાક, અસરકારકતામાં ઘટાડો અને અલગતા આવી શકે છે. સીમાઓ નક્કી કરવી એ સ્વાર્થી નથી - તે સ્વ-બચાવ છે.
"ના" નો વ્યૂહાત્મક રીતે ઉપયોગ કરવો
તમારે દરેક વસ્તુને ના કહેવાની જરૂર નથી. ખરેખર શું મહત્વનું છે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે તેનો ઉપયોગ ફિલ્ટર તરીકે કરો. ઉદાહરણ તરીકે, ઓછી અસરવાળી મીટિંગ્સને ના કહેવાથી તમે સર્જનાત્મક અથવા ઉચ્ચ-મૂલ્યના કાર્યો પર સમય પસાર કરી શકો છો.
આ સમય વ્યવસ્થાપનનું એક સ્વરૂપ છે . તે તમારા સમયપત્રકને નિયંત્રિત કરે તે પહેલાં તેને નિયંત્રિત કરવા વિશે છે.
તમે ઉપયોગ કરી શકો તેવા નમૂના નમૂનાઓ
વિવિધ પરિસ્થિતિઓ માટે ઉપયોગમાં લેવા માટે તૈયાર લાઇનો અહીં છે:
- "હું હમણાં X પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યો છું, તેથી હું Y લઈ શકીશ નહીં."
- "મને ગમશે, પણ આ અઠવાડિયે મારી પાસે બેન્ડવિડ્થ નથી."
- "ચાલો આ આગામી સ્પ્રિન્ટ પર ફરી નજર કરીએ; મારી પાસે અત્યારે જગ્યા નથી."
- "તમે મારા વિશે વિચાર્યું તે બદલ મને આનંદ થાય છે, પણ હું આ માટે યોગ્ય નથી."
ધ્યાન રાખો કે આ બધા નમ્ર છતાં મક્કમ છે. તે તમારા સમય અને વિનંતી કરનારની જરૂરિયાતો બંને માટે આદર દર્શાવે છે.
પદ્ધતિ 2 ના કહ્યા પછી અપરાધભાવનો સામનો કરવો
દોષિત લાગવું સામાન્ય છે. તમને કદાચ આશ્ચર્ય થશે કે શું તમે કોઈને નિરાશ કર્યા છે. પરંતુ યાદ રાખો: તમે તમારા ધ્યાન અને ઉર્જાને સુરક્ષિત કરી રહ્યા છો. જ્યારે તમે તમારા સુખાકારીને પ્રાથમિકતા આપો છો, ત્યારે તમે વધુ સારું પ્રદર્શન કરો છો અને લાંબા સમય સુધી પ્રેરિત રહો છો.
"હા" કહેવાથી તમને કેટલી વાર વધારે કામ લાગ્યું અથવા ગુસ્સો આવ્યો તે ધ્યાનમાં લેવાથી મદદ મળી શકે છે . સમય જતાં, તમને ખ્યાલ આવશે કે ના કહેવું એ અસ્વીકાર નથી - તે જવાબદારી છે.
નિષ્કર્ષ
કામ પર ના કહેવું એ મુશ્કેલ નથી - તે ઇરાદાપૂર્વકનું છે. તે જથ્થા કરતાં ગુણવત્તા પસંદ કરવા વિશે છે. જ્યારે તમે સ્પષ્ટ રેખાઓ દોરો છો, ત્યારે લોકો તમારો વધુ આદર કરે છે કારણ કે તમે તમારી જાતને આદર આપો છો.
તો આગલી વખતે જ્યારે કોઈ પૂછે, ત્યારે થોભો, શ્વાસ લો અને મૂલ્યાંકન કરો. જો તે તમારા લક્ષ્યો અથવા ક્ષમતા સાથે મેળ ખાતું નથી, તો ના કહો - દયાળુ પરંતુ આત્મવિશ્વાસથી. તમે દરવાજો બંધ કરી રહ્યા નથી; તમે તમારા સમયનું સમજદારીપૂર્વક સંચાલન કરી રહ્યા છો.
યાદ રાખો, સૌથી સફળ વ્યાવસાયિકો દરેક બાબતમાં હા નથી કહેતા. તેઓ ખરેખર જે મહત્વનું છે તેને હા કહે છે.
કાર્યસ્થળ પર સંદેશાવ્યવહાર વિશે વધુ જાણવા માટે, હાર્વર્ડ બિઝનેસ રિવ્યૂની સંદેશાવ્યવહાર ટિપ્સ તપાસો .
