జూలై 19, 2024న, క్రౌడ్స్ట్రైక్ ఫాల్కన్ ఏజెంట్తో ఏర్పడిన సమస్య Azureలో Windows మెషీన్లకు ప్రతిస్పందన లేకపోవడం మరియు స్టార్టప్ వైఫల్యాలకు కారణమైంది . మీరు ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నట్లయితే, మీ VMలను పునరుద్ధరించడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి:
రికవరీ ఎంపిక: అజూర్ VMలను పునఃప్రారంభించండి
1. అజూర్ పోర్టల్ ఉపయోగించడం
- అజూర్ పోర్టల్కి నావిగేట్ చేయండి.
- మీ ప్రభావిత VMని గుర్తించండి.
- రీబూట్ను ప్రారంభించడానికి “పునఃప్రారంభించు”పై క్లిక్ చేయండి.
- కొన్నిసార్లు, బహుళ పునఃప్రారంభాలు అవసరం కావచ్చు.
2. అజూర్ CLI లేదా అజూర్ షెల్ ఉపయోగించడం
Azure Shellని [shell.azure.com](https://shell.azure.com)లో యాక్సెస్ చేయండి.
ఆదేశాన్ని అమలు చేయండి:
az vm పునఃప్రారంభించండి -రిసోర్స్-గ్రూప్ YourResourceGroupName -పేరు YourVMName
సమస్య పరిష్కరించబడే వరకు అవసరమైతే పునరావృతం చేయండి.
అదనపు రికవరీ ఎంపికలు
పునఃప్రారంభించడం సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, ఈ ఎంపికలను పరిగణించండి:
ఎంపిక 1: బ్యాకప్ నుండి పునరుద్ధరించండి
అజూర్ బ్యాకప్
- జూలై 19, 2024, 04:09 UTCకి ముందు తీసుకున్న బ్యాకప్ నుండి మీ VMని పునరుద్ధరించండి.
- Azure పోర్టల్లో Azure VM డేటాను ఎలా పునరుద్ధరించాలో సూచనలను అనుసరించండి.
ఎంపిక 2: సమస్యాత్మక ఫైల్ను తీసివేయండి
- డైరెక్ట్ ఫైల్ తొలగింపు
- PowerShell 5.1+తో Azure CLIని ఉపయోగించండి.
కింది దశలను అమలు చేయండి:
az vm repair create -g YourResourceGroupName -n YourBrokenVMName –verbose
az vm repair run -g YourResourceGroupName -n YourBrokenVMName –run-id win-crowdstrike-fix-bootloop –run-on-repair –verbose
az vm repairgroup YourResource Your BrokenVMName –verbose
ఈ పద్ధతి డిస్క్లను వేరు చేయకుండా మరియు మళ్లీ జోడించకుండా సమస్యను పరిష్కరించగలదు.
ఎంపిక 3: OS డిస్క్ని పరిష్కరించండి
- VMని రిపేర్ చేయడానికి OS డిస్క్ని అటాచ్ చేయండి
- OS డిస్క్ను అటాచ్ చేయడానికి అజూర్ పోర్టల్ని ఉపయోగించండి.
- `Windows/System32/Drivers/CrowdStrike/`కి నావిగేట్ చేయండి మరియు `C-00000291*.sys`ని తొలగించండి.
- అసలు VMకి డిస్క్ని మళ్లీ అటాచ్ చేయండి.
తదుపరి దశలు
సమస్యలు కొనసాగితే, తదుపరి సహాయం కోసం CrowdStrike మద్దతును సంప్రదించండి.
Microsoft మరియు CrowdStrike అదనపు పరిష్కారాలపై చురుకుగా పని చేస్తున్నాయి, ఇక్కడ స్థితిని తనిఖీ చేయండి .
ఈ దశలను అనుసరించడం ద్వారా, మీరు CrowdStrike Falcon ఏజెంట్ సమస్య యొక్క ప్రభావాన్ని తగ్గించవచ్చు మరియు మీ Azure VMలకు కార్యాచరణను పునరుద్ధరించవచ్చు. కొనసాగుతున్న అప్డేట్ల కోసం, వారి వెబ్సైట్లో CrowdStrike పబ్లిక్ స్టేట్మెంట్ను చూడండి.
